INIZIATE A LAVORARE CON NOI!

I vostri compiti:

• Acquisizione e qualificazione indipendente di contatti per telefono, e-mail e LinkedIn.
• Supporto all'organizzazione di vendita durante l'intero processo di vendita
• Chiamate con i potenziali clienti per chiarire i requisiti iniziali
• Creazione e follow-up delle offerte
• Gestione completa del CRM

Voi offrite:

• Passione e motivazione per le vendite
• Hai fame di successo e sai che il duro lavoro è la strada per raggiungere l'obiettivo
• Volontà di imparare cose nuove e di acquisire una prima esperienza nel mondo del lavoro
• Spiccate capacità di vendita al telefono e nelle chiamate di gruppo
• Ottima conoscenza dell'informatica
• Ottima conoscenza di MS Office
• Ottima conoscenza del tedesco, del francese e dell'italiano come vantaggio.

Offriamo:

• Un'ottima visione dell'intero processo di vendita
• Orari di lavoro flessibili
• Processi decisionali brevi grazie a team auto-organizzati
• Cultura aziendale aperta e senza complicazioni
• Stipendio: 30.000 CHF per 12 mesi / 15.000 CHF per 6 mesi

Contatto: Siete interessati? Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura. Inviate il vostro dossier di candidatura completo alla signora Jolanda Burger,personaladmin@zeitag.ch.

I vostri compiti:

• Assistenza di 1° e 2° livello: elaborazione indipendente delle richieste tecniche dei clienti (installazione, configurazione, risoluzione dei problemi) e rapida escalation di casi complessi.
• Consulenza ai clienti: consulenza professionale ai nostri clienti per telefono, e-mail e chat. Creazione di relazioni a lungo termine con i clienti.
• Gestione dei ticket: elaborazione efficiente delle richieste dei clienti nel nostro sistema di ticket. Garantire la rapida risoluzione dei problemi.
• Analisi e risoluzione degli errori: riprodurre gli errori, identificarne le cause e sviluppare soluzioni sostenibili.
• Gestione delle conoscenze: ampliamento del nostro database di conoscenze e creazione di FAQ e tutorial.
• Cooperazione: stretta collaborazione con altri team (sviluppo, vendite e project management) per migliorare continuamente i nostri processi.

Il vostro profilo:

• Affinità con l'informatica: formazione informatica completata con successo o qualifica analoga.
• Esperienza di assistenza: almeno 1 - 2 anni di esperienza nell'assistenza di primo o secondo livello, idealmente in un ambiente software.
• Fluidità: fluidità commerciale in tedesco e francese.
• Competenza tecnica: conoscenza approfondita dei sistemi e delle applicazioni IT più comuni.
• Pensiero analitico: capacità di risolvere problemi tecnici complessi e di sviluppare soluzioni strutturate.
• Orientamento al cliente: spiccate capacità di comunicazione e piacere del contatto con il cliente.
• Spirito di squadra: Disponibilità a lavorare in un team dinamico.
• Indipendenza: alto livello di automotivazione e modo di lavorare strutturato.
• Volontà di imparare: apertura alle nuove tecnologie e formazione continua.
• Vantaggi: esperienza con i database SQL.

Offriamo:

• Mansioni variegate: contribuire attivamente alla definizione dei nostri processi e assumersi responsabilità.
• Organizzazione del lavoro flessibile: possibilità di lavorare da casa e con orari flessibili.
• Cultura aziendale aperta: lavorate in un ambiente collegiale con percorsi decisionali brevi e gerarchie piatte.
• Ulteriore sviluppo: approfittate di un'ampia gamma di opportunità di formazione per il vostro sviluppo professionale.
• Prospettive future: entrate a far parte di un'azienda in crescita con entusiasmanti prospettive per il futuro.

Entrate a far parte del nostro team! Candidatevi ora supersonaladmin@zeitag.ch.